WikiDer > Принеси свое устройство

Bring your own device

Принеси свое устройство (BYOD, / ˌBiː waɪ əʊ ˈdiː /)[1]-также называется принеси свою собственную технологию (BYOT), принеси свой телефон (BYOP), и принести свой персональный компьютер (BYOPC) - относится к разрешению использовать личное устройство, а не к использованию официально предоставленного устройства.

Есть два основных контекста, в которых используется этот термин. Один из них относится к индустрии мобильных телефонов, где это относится к операторам связи, позволяющим клиентам активировать свой существующий телефон (или другое сотовое устройство) в сети, вместо того, чтобы быть принужденным покупать новое устройство у оператора связи.[2][3][4]

Другая и основная цель этой статьи - рабочее место, где она относится к политике, разрешающей сотрудникам приносить на работу личные устройства (ноутбуки, планшеты, смартфоны и т. Д.) И использовать эти устройства для доступа конфиденциальная информация и приложения компании.[5] Это явление обычно называют ИТ. ориентация на потребителя.[6]

BYOD делает значительные успехи в деловом мире: около 75% сотрудников на быстрорастущих рынках, таких как Бразилия и Россия, и 44% на развитых рынках уже используют свои собственные технологии в работе.[7] Опросы показали, что предприятия не могут помешать сотрудникам приносить личные устройства на рабочее место.[8] Исследования делятся на преимущества. По данным одного опроса, около 95% сотрудников заявляют, что используют для работы хотя бы одно личное устройство.[9]

История

Этот термин изначально использовался поставщиком услуг VoIP BroadVoice.[10] в 2004 году (первоначально для AstriCon, но затем продолжил как основную часть бизнес-модели) с услугой, позволяющей предприятиям приносить свои собственные устройства для более открытой модели поставщика услуг. Фраза и аббревиатура «BYOD» - это взлет от «BYOB», термина приглашения на вечеринку, впервые записанного в 1970-х годах, означающего «принеси свое собственное пиво / выпивку / бутылку».[11][12][13]

Термин BYOD затем стал широко использоваться в 2009 году благодаря любезности Intel, когда он осознал растущую тенденцию среди своих сотрудников приносить на работу свои собственные смартфоны, планшеты и портативные компьютеры и подключать их к корпоративной сети.[14] Однако только в начале 2011 года этот термин приобрел известность, когда поставщик ИТ-услуг Unisys и поставщик программного обеспечения Citrix Systems начали делиться своим мнением об этой нарождающейся тенденции. BYOD был охарактеризован как особенность «потребительского предприятия», в котором предприятия смешиваются с потребителями.[15] Это смена ролей в том, что раньше компании были движущей силой инноваций и тенденций в области потребительских технологий.[16]

В 2012 году США Комиссия по равным возможностям трудоустройства приняли политику BYOD, но многие сотрудники продолжали использовать свои выпущенные государством BlackBerry из-за опасений по поводу выставления счетов и отсутствия альтернативных устройств.[17]

Новые тенденции

Распространение таких устройств, как планшеты и смартфоны, которые сейчас используются многими людьми в повседневной жизни, привело к появлению ряда компаний, таких как IBM, чтобы сотрудники могли использовать свои собственные устройства для работы за счет увеличения производительности и экономии средств.[18] Первоначально эта идея была отклонена из соображений безопасности, но сейчас все больше и больше компаний стремятся внедрить политики BYOD.

Согласно исследованию 2018 года, только 17 процентов предприятий предоставляют мобильные телефоны всем сотрудникам, в то время как 31 процент не предоставляет никому и вместо этого полностью полагается на BYOD.[19] Остальные 52% используют своего рода гибридный подход, когда одни сотрудники получают корпоративные мобильные телефоны, а другие должны приносить свои собственные.

Распространенность

На Ближнем Востоке один из самых высоких показателей внедрения (около 80%) практики в мире в 2012 году.[20]

Согласно исследованиям Logicalis, быстрорастущие рынки (включая Бразилию, Россию, Индия, ОАЭ, и Малайзия) демонстрируют гораздо более высокую склонность использовать собственное устройство на работе. Так поступили почти 75% пользователей в этих странах по сравнению с 44% на более зрелых развитых рынках.[21]

В Великобритании CIPD Исследование перспектив сотрудников 2013 года выявило существенные различия в распространенности BYOD по отраслям.

Преимущества

Некоторые отчеты указывают на рост производительности труда сотрудников.[22] Такие компании как Рабочее место считают, что BYOD может помочь сотрудникам работать более продуктивно.[23][24] Другие говорят, что использование собственных устройств повышает моральный дух сотрудников и повышает их удобство, а также делает компанию гибкой и привлекательной работодателем.[25] Многие считают, что BYOD может даже быть средством для привлечения новых сотрудников, указывая на опрос, который показывает, что 44% соискателей более положительно относятся к организации, если она поддерживает их устройства.[26]

Некоторые отрасли переходят на BYOD быстрее, чем другие. Недавнее исследование[27] от Cisco Партнеры практики BYOD обнаружили, что в сфере образования самый высокий процент людей, использующих BYOD для работы, - 95,25%.

Изучение[28] от IBM говорит, что 82% сотрудников думают, что смартфоны играют решающую роль в бизнесе. Исследование также предполагает, что преимущества BYOD включают повышение производительности, удовлетворенность сотрудников и экономию средств для компании. Повышение производительности достигается за счет того, что пользователю удобнее пользоваться своим персональным устройством; опытный пользователь упрощает навигацию по устройству, повышая производительность. Кроме того, персональные устройства часто обновляются, так как устройства могут обновляться чаще. BYOD повышает удовлетворенность сотрудников и удовлетворенность работой, поскольку пользователь может использовать устройство, которое он выбрал как собственное, а не устройство, выбранное ИТ-командой. Это также позволяет им носить с собой одно устройство, а не одно для работы и одно для личного использования. Компания может сэкономить деньги, поскольку они не несут ответственности за предоставление сотруднику устройства, хотя это не гарантируется.

Недостатки

Хотя возможность сотрудников работать в любое время из любого места и с любого устройства дает реальные преимущества для бизнеса, она также сопряжена со значительными рисками. Компании должны применять меры безопасности, чтобы информация не попала в чужие руки.[9] Согласно опросу IDG, более половины из 1600 руководителей ИТ-безопасности и лиц, принимающих решения о покупке технологий, сообщили о серьезных нарушениях использования личных мобильных устройств.[29]

BYOD создает различные риски, и такие агентства, как Консультативная группа по борьбе с мошенничеством в Великобритании, побуждают организации учитывать их и принимать политику BYOD.[30][31]

Безопасность BYOD тесно связана с проблема конечного узла, посредством чего устройство используется для доступа как к чувствительным, так и к опасным сетям и службам; Не склонные к риску организации выпускают устройства специально для использования в Интернете (называемые Inverse-BYOD).[32]

BYOD привел к утечке данных.[33] Например, если сотрудник использует смартфон для доступа к сети компании, а затем теряет этот телефон, ненадежные стороны могут получить любые незащищенные данные на телефоне.[34] Другой тип нарушения безопасности происходит, когда сотрудник увольняется из компании; им не нужно возвращать устройство, поэтому приложения компании и другие данные могут по-прежнему присутствовать на их устройстве.[35]

Кроме того, люди могут продавать свои устройства и забыть стереть конфиденциальную информацию перед передачей. Члены семьи могут совместно использовать устройства, например планшеты; ребенок может играть в игры на планшете родителей и случайно делиться конфиденциальным контентом по электронной почте или другими способами, например Dropbox.[36]

Отделы ИТ-безопасности, желающие контролировать использование личных устройств, должны убедиться, что они отслеживают только действия, связанные с работой, или получают доступ к данным или информации компании.[37]

Организации, применяющие политику BYOD, также должны учитывать, как они будут гарантировать, что устройства, которые подключаются к сетевой инфраструктуре организации для доступа к конфиденциальной информации, будут защищены от вредоносных программ. Традиционно, если устройство принадлежало организации, организация может диктовать, для каких целей может использоваться устройство или к каким общедоступным сайтам можно получить доступ с устройства. Организация обычно может ожидать, что пользователи будут использовать свои собственные устройства для подключения к Интернету из частных или общедоступных мест. Пользователи могут быть подвержены атакам, исходящим из непривязанного просмотра, или потенциально могут получить доступ к менее безопасным или взломанным сайтам, которые могут содержать вредоносные материалы и ставить под угрозу безопасность устройства.[38]

Разработчики программного обеспечения и производители устройств постоянно выпускают исправления безопасности для противодействия угрозам, исходящим от вредоносных программ. ИТ-отделы, поддерживающие организации с политикой BYOD, должны иметь системы и процессы для применения исправлений, защищающих системы от известных уязвимостей устройств, которые могут использовать пользователи. В идеале такие отделы должны иметь гибкие системы, которые могут быстро адаптировать поддержку, необходимую для новых устройств. Очевидно, что поддержка широкого спектра устройств сопряжена с большими административными издержками. Организации без политики BYOD имеют преимущество выбора небольшого количества устройств для поддержки, в то время как организации с политикой BYOD могут также ограничить количество поддерживаемых устройств, хотя это может нарушить цель предоставления пользователям свободы выбора их предпочтительного устройства. .[39]

Появилось несколько рынков и политик для решения проблем безопасности BYOD, включая управление мобильными устройствами (MDM), контейнеризацию и виртуализацию приложений.[40] Хотя MDM позволяет организациям контролировать приложения и контент на устройстве, исследования выявили разногласия, связанные с проблемами конфиденциальности сотрудников и удобством использования, которые вызывают сопротивление в некоторых организациях.[41] Проблемы корпоративной ответственности также возникают, когда предприятия стирают данные с устройств после того, как сотрудники уходят из организации.[42]

Ключевой проблемой BYOD, которая часто упускается из виду, является проблема номера телефона BYOD, которая поднимает вопрос о праве собственности на номер телефона. Проблема становится очевидной, когда сотрудники отдела продаж или других должностей, связанных с клиентами, покидают компанию и берут с собой свой номер телефона. Клиенты, звонящие по этому номеру, потенциально будут звонить конкурентам, что может привести к потере бизнеса для предприятий BYOD.[43]

Международные исследования показывают, что только 20% сотрудников подписали политику BYOD.[44]

Фирме сложнее управлять потребительскими технологиями и контролировать их, а также обеспечивать, чтобы они отвечали потребностям бизнеса.[45] Фирмам нужна эффективная система управления запасами, которая отслеживает устройства, которые используют сотрудники, где находится устройство, используется ли оно и какое программное обеспечение оно оснащено.[45] Если конфиденциальные, секретные или криминальные данные попадают на устройство государственного служащего США, устройство подлежит конфискации.[46]

Еще одна важная проблема с BYOD - это масштабируемость и возможности. Во многих организациях отсутствует надлежащая сетевая инфраструктура для обработки большого трафика, генерируемого при одновременном использовании сотрудниками разных устройств. В настоящее время сотрудники используют мобильные устройства в качестве основных устройств, и им требуется производительность, к которой они привыкли. Раньше смартфоны использовали скромные объемы данных, которые легко обрабатывались беспроводные локальные сети, но современные смартфоны могут получать доступ к веб-страницам так же быстро, как и большинство ПК, и могут использовать радио и голосовую связь с высокой пропускной способностью, что увеличивает потребность в инфраструктуре WLAN.

Наконец, существует путаница в отношении компенсации за использование личного устройства. Недавнее постановление суда в Калифорнии указывает на необходимость компенсации, если сотрудник должен использовать свое личное устройство для работы. В других случаях у компаний могут возникнуть проблемы с навигацией по налоговым последствиям возмещения и передовым практикам, связанным с возмещением расходов за использование личных устройств. Исследование 2018 года показало, что 89% организаций с политикой BYOD предоставляют полную или частичную стипендию для компенсации сотрудникам их расходов на мобильный телефон.[47] В среднем эти организации платили сотрудникам 36 долларов в месяц в качестве стипендии BYOD.[48]

Личное владение, поддержка компании (POCE)

Личное устройство - это любое технологическое устройство, которое было приобретено физическим лицом и не выдано агентством. Персональное устройство включает любую портативную технику, такую ​​как камеры, USB-накопители, мобильные беспроводные устройства, планшеты, ноутбуки или персональные настольные компьютеры.

Корпоративная, личная поддержка (COPE)

В рамках корпоративной мобильности альтернативным подходом являются корпоративные устройства с личным управлением (COPE). В соответствии с такой политикой компания покупает и предоставляет устройства своим сотрудникам, но функциональность частного устройства позволяет использовать их в личных целях. Компания обслуживает все эти устройства аналогичным образом, чтобы упростить управление ИТ; у организации будет разрешение на удаленное удаление всех данных на устройстве без штрафных санкций и нарушения конфиденциальности своих сотрудников.

Политика BYOD

Политика BYOD должна быть создана на основе требований компании. BYOD может быть опасным для организаций, поскольку мобильные устройства могут содержать вредоносное ПО. Если зараженное устройство подключается к сети компании, могут произойти утечки данных. Если мобильное устройство имеет доступ к компьютерным системам для бизнеса, ИТ-администратор компании должен иметь над ним контроль.[49] Политика BYOD помогает устранить риск наличия вредоносных программ в сети, поскольку команда управления может отслеживать все содержимое устройства и стирать данные в случае обнаружения любого подозрительного события. Политики BYOD могут указывать, что компания несет ответственность за любые устройства, подключенные к сети компании.[50]

Дополнительные политики

Политики BYOD могут сильно различаться от организации к организации в зависимости от проблем, рисков, угроз и культуры, поэтому они различаются по уровню гибкости, предоставляемой сотрудникам при выборе типов устройств. Некоторые политики диктуют узкий круг устройств; другие позволяют использовать более широкий спектр устройств. В связи с этим политики могут быть структурированы так, чтобы ИТ-отдел не имел неуправляемого количества различных типов устройств для поддержки. Также важно четко указать, какие области обслуживания и поддержки являются обязанностями сотрудников по сравнению с ответственностью компании.[51]

Пользователи BYOD могут получить помощь в оплате своих тарифных планов с помощью стипендия от их компании. В политике также может быть указано, будет ли сотруднику оплачиваться сверхурочная работа за ответы на телефонные звонки или проверку электронной почты в нерабочее время или по выходным. Дополнительные аспекты политики могут включать в себя то, как разрешить использование, запрещенное использование, осуществлять управление системами, обрабатывать нарушения политики и решать вопросы ответственности.[52]

Для согласованности и ясности политика BYOD должна быть интегрирована с общей политикой безопасности и политикой допустимого использования.[51] Чтобы обеспечить соблюдение и понимание политики, необходимо обеспечить постоянный процесс общения и обучения пользователей.

Смотрите также

использованная литература

  1. ^ "Произношение BYOD". Словарь Macmillan. Лондон. 2018 г.. Получено 7 марта, 2020.
  2. ^ «Принесите свой телефон в AT&T». AT&T Wireless ... 2020. Часто задаваемые вопросы: что означает «взять с собой собственное устройство» или «BYOD»?. Получено 7 марта, 2020.
  3. ^ "Принесите свое собственное устройство (BYOD) руководство". support.t-mobile.com. Архивировано из оригинал 3 августа 2019 г.. Получено 2 августа, 2019.
  4. ^ «Принесите собственное устройство и перейдите на Verizon сегодня». Verizon Wireless ... Verizon. 2018 г.. Получено 7 марта, 2020.
  5. ^ BYOD на pcworld.com
  6. ^ «Корпоративные пакеты и шлюзы - Trend Micro». Trend Micro.
  7. ^ «BYOD - Результаты исследований». Logicalis. Получено 12 февраля, 2013.
  8. ^ Рене Миллман, ИТПро. "В результате всплеска BYOD 7/10 сотрудников используют свои собственные устройства. "12 августа, 2012. Проверено 5 июня, 2013.
  9. ^ а б «Архивная копия». Архивировано из оригинал 13 февраля 2015 г.. Получено 13 февраля, 2015.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (ссылка на сайт)
  10. ^ "Broadvoice". 21 марта 2004 г. Архивировано с оригинал 21 марта 2004 г.. Получено 23 октября, 2019.
  11. ^ "Новые словарные заметки декабрь 2014". Оксфордский словарь английского языка. 1 декабря 2014 г.. Получено 2 августа, 2019.
  12. ^ «Определение BYOB». Мерриам-Вебстер. Получено 2 августа, 2019.
  13. ^ "Определение слова byob | Dictionary.com". Dictionary.com. Получено 2 августа, 2019.
  14. ^ «Мобильные устройства: узнайте у директора Intel по информационной безопасности о защите устройств, принадлежащих сотрудникам». Gov Info Security. Получено 10 января, 2013.
  15. ^ «Взлет потребительского предпринимательства»'". 24 июня 2013 г.
  16. ^ Лиза Эллис; Джеффри Сарет; Питер Вид (2012). «BYOD: от устройств, выпущенных компанией, до устройств, принадлежащих сотрудникам».
  17. ^ «BlackBerry разрабатывает стратегию для большего числа клиентов из правительства США». 7 января 2013 г.
  18. ^ «Поддержите BYOD и сделайте более умный персонал». Архивировано из оригинал 7 февраля 2015 г.. Получено 29 декабря, 2014.
  19. ^ «Состояние корпоративной мобильности в 2018 году: пять ключевых тенденций». Samsung Business Insights. 6 июня 2018 г.. Получено 19 октября, 2019.
  20. ^ Эль-Аджу, Надин (24 сентября 2012 г.). «Тенденция принести свое собственное устройство - самая горячая тема для обсуждения в индустрии ИКТ на GITEX Technology Week». Forward-edge.net. Архивировано из оригинал 28 мая 2015 г.. Получено 26 сентября, 2012.
  21. ^ «Результаты исследования BYOD». Logicalis. Получено 12 февраля, 2013.
  22. ^ UC Strategies (1 мая 2013 г.). «Повышение производительности BYOD« трудно подсчитать », - говорится в исследовании». Архивировано из оригинал 14 июля 2014 г.. Получено 11 июля, 2014.
  23. ^ Джина Смит (16 февраля 2012 г.). «10 мифов о BYOD на предприятии». TechRepublic.
  24. ^ «Cisco ASA + Workspot = BYOD». Рабочее место. Архивировано из оригинал 14 июля 2014 г.
  25. ^ Бернис Херст (6 августа 2012 г.). «Счастье - это ... использование собственных компьютерных устройств». RetailWire.
  26. ^ Кевин Кейси (19 ноября 2012 г.). «Риски, которые должна учитывать ваша политика BYOD». Информационная неделя. Получено 19 июня, 2013.
  27. ^ «90% американских рабочих используют свои собственные смартфоны для работы». Архивировано из оригинал 3 декабря 2013 г.. Получено 23 ноября, 2013.
  28. ^ "Что такое принести собственное устройство?".
  29. ^ «Угроза, нарушение и воздействие на потребителя» (PDF). forescout.com.
  30. ^ «Принесите свои собственные политики устройства (BYOD)» (PDF). Консультативный совет по мошенничеству. 23 июня 2014 г.. Получено 23 июня, 2014.[постоянная мертвая ссылка]
  31. ^ "Взлет и риск BYOD - Друва". 22 сентября 2014 г.
  32. ^ Руководитель исследовательской лаборатории ВВС США (AFRL) iPad Pilot использовал этот метод, чтобы предоставить своим исследователям нефильтрованный доступ в Интернет, зарезервировав отфильтрованную конфиденциальную сеть для другого использования.
  33. ^ «Почти половина фирм, поддерживающих BYOD, сообщают об утечках данных».
  34. ^ 4 шага к обеспечению безопасности мобильных устройств и приложений на рабочем месте - eSecurityPlanet.com
  35. ^ Вик, декан. «Преимущества и риски BYOD». Технологии производственного бизнеса. Архивировано из оригинал 24 октября 2013 г.. Получено 28 января, 2013.
  36. ^ «Самая большая угроза мобильности предприятия: дети сотрудников». 1 мая 2013 года. Архивировано с оригинал 22 августа 2013 г.
  37. ^ «Возьмите с собой собственное устройство: программа для обеспечения безопасности и рисков для мобильных устройств» (PDF). Сентябрь 2013.
  38. ^ «Корпоративные пакеты и шлюзы - Trend Micro». Trend Micro.
  39. ^ «Реализация планов BYOD: впускаете ли вы вредоносное ПО?» (PDF). Получено 26 августа, 2017.
  40. ^ Дэвид Велдон, FierceMobileIT. "Панель показывает, что нет универсального решения для политик BYOD. "13 мая, 2014. Проверено 11 июля, 2014.
  41. ^ Том Канешиге, ИТ-директор. "Атака программного обеспечения BYOD-Killing MDM. "4 февраля, 2014. Проверено 15 июля, 2014.
  42. ^ Лорен Вебер, Wall Street Journal. "BYOD? Оставление работы может означать потерю фотографий бабушки. "21 января, 2014. Проверено 15 июля, 2014.
  43. ^ Канешиге, Том. "Проблема с номером телефона BYOD".
  44. ^ «Политика BYOD». Logicalis. Получено 12 февраля, 2013.
  45. ^ а б Кеннет С. Лаудон, Джейн П. Лаудон, "Управление информационными системами"
  46. ^ Джарретт, Маршалл. «Обыск и изъятие компьютеров и получение электронных доказательств в уголовных расследованиях» (PDF). Управление юридического образования. Получено 15 мая, 2013.
  47. ^ «Сколько вы должны компенсировать сотрудникам BYOD за мобильные расходы?». Samsung Business Insights. 2 июня 2018 г.. Получено 19 октября, 2019.
  48. ^ «Сколько вы должны компенсировать сотрудникам BYOD за мобильные расходы?». Samsung Business Insights. 2 июня 2018 г.. Получено 19 октября, 2019.
  49. ^ Кэссиди, Стив (январь 2015 г.). «Управление мобильными устройствами». ПК Pro. Лондон: Dennis Publishing Ltd. ISSN 1355-4603 - через ProQuest Central.
  50. ^ «По мере того, как мобильные устройства завоевывают популярность в бизнесе, риски утечки данных растут | PropertyCasualty360». Недвижимость. Получено 3 декабря, 2018.
  51. ^ а б Хасселл, Джонатан. «7 советов по созданию успешной политики BYOD». ИТ-директор. Получено 25 февраля, 2017.
  52. ^ Эмери, Скотт (2012). «Факторы, которые следует учитывать при разработке собственного устройства (BYOD)» (PDF). Презентация программы междисциплинарных исследований Университета Орегона. Архивировано из оригинал (PDF) 14 июля 2018 г.. Получено 25 февраля, 2017.