WikiDer > Центр исследования услуг CTF

CTF Service Research Center

CTF, Service Research Center - многопрофильный исследовательский центр, специализирующийся на управление услугами и создание ценности через обслуживание, и является частью Карлстадский университет в Швеции.

CTF была основана в 1986 году и недавно отметила свое 30-летие.[1] CTF насчитывает более 60 исследователей и докторантов из различных дисциплин, таких как управление бизнесом, психологияи науки о жизни, участвующие как в исследованиях, так и в бакалавриате и магистратуре. Исследования в CTF организованы по четырем основным темам: управление услугами, инновации в услугах, опыт обслуживания и исследования трансформационных услуг.

Операциями CTF руководит директор Пер Кристенссон при поддержке комитета управления.[2]

В CTF в настоящее время работают четыре приглашенных профессора, чьи профессуры финансируются Фондом исследований СМИ Анн-Мари и Густава Андер:[3]

  • Рут Болтон, Университет штата Аризона
  • Торстен Грубер, Университет Лафборо
  • Джоанн Пек, Висконсинская школа бизнеса, Университет Висконсин-Мэдисон
  • Стивен Варго, Гавайский университет в Маноа

Рекомендации

Ссылки