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Consumentenbond
Dieser Artikel behandelt eine niederländische Organisation mit diesem Namen. Für andere Organisationen siehe Verbraucherorganisation.
Verbraucherverband
Logo des Verbraucherverbandes (seit Oktober 2019)[1]
Geschichte
Etabliert14. Januar 1953
GründerB. Buitendijk, J. van Benthem und A. Thorenaar
Struktur
VorsitzendePieter Broertjes
DirektorSandra Miller[2]
PlatzDen Haag
HauptquartierEnthovenplein 1, 2521 DA
Anzahl der Mitglieder419.461 (2018)[3]
Anzahl der Angestellten206 (2018)[3]
Budget
Einkommen41,8 Mio. € Umsatz (2018)[3]
Medien
Webseitewww.consumentenbond.nl
Portal  Portalsymbol  Menschen & Gesellschaft

Das Verbraucherverband ist ein Verband in den Niederlanden, der sich für die Interessen von Verbraucher.

Geschichte

Polygon-News über die Arbeit des Verbraucherverbandes 1971.
Polygon-News von 1973. Der Verbraucherverband testet Kinderwagen.
Logo aus dem Zeitraum 2015[4]-2019.

Der Verbraucherverband wurde am 14. Januar gegründet 1953 als "Nederlandse Consumentenbond" von B. Buitendijk, J. van Benthem und A. Thorenaar gegründet und mit 141 Mitgliedern gestartet.[5] Der erste Präsident war Elisabeth Schadee-Hartree.[6]

Die Gewerkschaft gibt seit April 1953 eine Zeitschrift heraus, die Verbraucherleitfaden, in dem vergleichende Warenstudien veröffentlicht werden. Erst seit den 1960er Jahren hat sich der Verband nach einem umstrittenen Verfahren (das der Verband verlor) gegen den Importeur der Zigarettenmarke Lexington wirklich zu einer großen Organisation entwickelt.[6] Aufgrund der vom Verband veröffentlichten Testergebnisse seien die Verkäufe der Marke zurückgegangen.

Zu seinem 25-jährigen Bestehen im Jahr 1978 zählte der Verbraucherverband 470.000 Mitglieder.[7] Bis 2008 war die Gewerkschaft zu einer Organisation mit 550.000 Mitgliedern und 250 Mitarbeitern angewachsen.

1988 gründete der Verbraucherverband den Anne Fransen Fund Foundation op, benannt nach Anne Fransen, Direktorin des Verbraucherverbandes von 1964 bis 1981. Zweck dieser Stiftung ist die Förderung und Unterstützung von (Gründungs-)Verbraucherorganisationen in den Dritte Welt und Osteuropa. Dort werden laut Verbraucherzentrale Verbraucherorganisationen dringend gebraucht, vor allem wenn es um Grundrechte geht.

Organisation

Neben dem allgemeinen Verbraucherleitfaden der Verbraucherverband veröffentlicht eine Reihe spezifischer Leitfäden: die Reiseführer, das Geldführer, das digitaler Reiseführer und der Gesundheitsratgeber. Der Verbraucherverband veröffentlicht auch viele Bücher zu allen möglichen Verbraucherthemen.

Wichtige Aufgaben des Verbraucherverbandes sind die politische Lobbyarbeit, damit der Staat gute Regeln für Verbraucher schafft, und die Teilnahme an Konsultationen mit Branchenverbänden, um der Position des Verbrauchers gerecht werdende Allgemeine Geschäftsbedingungen ausarbeiten zu lassen. Darüber hinaus werden für Verbrauchergruppen, die Probleme mit demselben Unternehmen haben, gemeinsame Aktionen zur Lösung der Probleme eingerichtet.

Die Gewerkschaft ist a Verband mit gestufter Darstellung: de Hauptversammlung wird vom Bundesrat gebildet, in dem maximal 75 Vereinsmitglieder sitzen.

International

Der Verbraucherverband arbeitet mit ausländischen Verbraucherorganisationen in Europa, aber auch darüber hinaus, zusammen.

  • der weltweite Dachverband der Verbraucherorganisationen Consumers International (CI);
  • die europäische Partnerschaft BEUC (Bureau Européen des Unions de Consommateurs);
  • die internationale Organisation für gemeinsame Forschung ICRT, auch bekannt als IT oder International Testing (International Consumer Research & Testing);
  • die Anne Fransenfonds Foundation, der vom Verbraucherverband eingerichtete Fonds zur Unterstützung von Verbraucherorganisationen in Entwicklungsländern;
  • Die Europäische Verbraucherrechtsgruppe (ECLG), einer Gruppe von Anwälten verschiedener Verbraucherorganisationen und Wissenschaftlern, die sich mit Verbraucherrechten befassen.

Schwesterorganisationen

Der Belgier heißt Testkauf, die englische ist Welche?[8] und der Deutsche heißt Stiftung Warentest.

Der Verbraucherverband ist einer der Gründer von BEUC (ein europäischer Dachverband) und Consumers International, beides grenzüberschreitende Gruppen der Verbraucheranwaltschaft.

Reklamationskompass

Der Verbraucherverband bietet seit 2012 die Website Klachtenkompas.nl an. Beschwerden von Verbrauchern können von den betroffenen Unternehmen über diese Online-Plattform auf freiwilliger Basis öffentlich geklärt werden. 2018 nahmen mehr als 3100 Unternehmen daran teil. Diese Plattform der Gewerkschaft ist nicht unumstritten, weil sie Google Werbung auf Firmennamen abzielen. Es würde Kunden von Unternehmen von ihrem Kundendienst. Im Jahr 2016 war der Verbraucherverband Ausschuss für Werbekodex an den Fingern, denn in vielen Fällen führte die Plattform die Besucher schließlich zu kostenpflichtigen Diensten des Verbraucherverbandes.[9]

Hypothekenberatung

Seit dem 1. November 2018 bietet der Consumentenbond unter eigenem Label unabhängige Hypothekarberatung und -vermittlung an.[10]

Siehe auch

Externe Links