WikiDer > Уполномоченный по вопросам энергетики и водных ресурсов

Energy & Water Ombudsman

В Уполномоченный по вопросам энергетики и водных ресурсов NSW (EWON) - это одобренная схема разрешения споров для всех потребителей электроэнергии и газа в Новый Южный Уэльс, Австралия, и некоторые потребители воды.

EWON - это отраслевая омбудсмен схема, что означает, что она финансируется ее участниками. Как и в случае с другими Омбудсмены в Австралии во всем мире услуги EWON бесплатны для потребителей.

EWON моделирует и оценивает свои услуги в соответствии с шестью отраслевыми стандартами для агентств по рассмотрению жалоб:

  • Доступность
  • Независимость
  • Справедливость
  • Подотчетность
  • Эффективность
  • Эффективность

В соответствии с эталонными показателями процесс принятия решений EWON независим. EWON не защищает интересы потребителей и не представляет промышленность. EWON стремится к справедливому и разумному исходу для сторон, участвующих в споре.

Омбудсмен

Джанин Янг была назначена омбудсменом по вопросам энергетики и водных ресурсов штата Новый Южный Уэльс в ноябре 2014 года.[1] Ранее она была омбудсменом по общественному транспорту (Виктория) и заместителем омбудсмена в омбудсмене по вопросам энергетики и водных ресурсов Виктории (EWOV).

Жанин была назначена председателем Ассоциация омбудсменов Австралии и Новой Зеландии (ANZOA) в ноябре 2019 года.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Омбудсмен и сотрудники EWON». www.ewon.com.au. Получено 2020-08-07.

внешняя ссылка

  • Официальный веб-сайт предоставляет ряд бесплатных информационных бюллетеней и информации для потребителей