WikiDer > Управление неисправностями - Википедия

Эта статья поднимает множество проблем. Пожалуйста помоги Улучши это или обсудите эти вопросы на страница обсуждения. (Узнайте, как и когда удалить эти сообщения-шаблоны) Эта статья нужны дополнительные цитаты для проверка. Пожалуйста помоги улучшить эту статью к добавление цитат в надежные источники. Материал, не полученный от источника, может быть оспорен и удален. Найдите источники: «Управление неисправностями» – Новости · газеты · книги · ученый · JSTOR (Октябрь 2017 г.) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) Эта статья может быть слишком техническим для большинства читателей, чтобы понять. Пожалуйста помогите улучшить это к сделать понятным для неспециалистов, не снимая технических деталей. (Октябрь 2017 г.) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения)

В управление сетью, устранение неисправностей представляет собой набор функций, которые обнаруживают, изолируют и исправляют неисправности в телекоммуникационной сети, компенсируют изменения окружающей среды и включают в себя обслуживание и проверку ошибка журналы, прием и действие уведомлений об обнаружении ошибок, отслеживание и идентификация неисправностей, выполнение последовательностей диагностических тестов, исправление неисправностей, создание отчетов о состояниях ошибок, а также локализация и отслеживание неисправностей путем изучения и манипулирования база данных Информация.^[1]

Когда происходит сбой или событие, сетевой компонент часто отправляет уведомление оператору сети, используя такой протокол, как SNMP. Аварийный сигнал - это постоянное указание на сбой, которое устраняется только после устранения условий запуска. Текущий список проблем, возникающих в сетевом компоненте, часто сохраняется в форме списка активных аварийных сигналов, как это определено в RFC 3877, будильник MIB. Список устраненных неисправностей также поддерживается большинством управление сетью системы.^[2]

В системах управления неисправностями могут использоваться сложные системы фильтрации для присвоения аварийным сигналам уровней серьезности. Они могут варьироваться по степени серьезности от отладки до аварийной, как в системный журнал протокол.^[3] В качестве альтернативы они могут использовать поле воспринимаемой важности функции сообщения об аварийных сигналах ITU X.733. Он принимает значения очищено, неопределенное, критическое, серьезное, незначительное или предупреждение. Обратите внимание, что последняя версия проекта протокола системного журнала находится в стадии разработки в IETF включает сопоставление между этими двумя разными наборами серьезностей. Считается хорошей практикой отправлять уведомление не только тогда, когда проблема возникла, но и когда она была решена. У последнего уведомления будет четкость серьезности.

Консоль управления неисправностями позволяет сетевой администратор или же системный оператор для отслеживания событий из нескольких систем и выполнения действий на основе этой информации. В идеале система управления сбоями должна быть способна правильно идентифицировать события и автоматически принимать меры, либо запускать программу или сценарий для принятия корректирующих действий, либо активировать программное обеспечение для уведомлений, которое позволяет человеку предпринять надлежащее вмешательство (т.е. электронное письмо или же Текст SMS к мобильный телефон). Некоторые системы уведомлений также имеют правила эскалации, которые уведомляют цепочку лиц в зависимости от доступности и серьезности тревоги.

Типы

Существует два основных способа управления неисправностями - активный и пассивный. Пассивное управление отказами осуществляется путем сбора сигналов тревоги от устройств (обычно через SNMP ловушки), когда что-то происходит в устройствах. В этом режиме система управления отказами знает только, достаточно ли интеллектуально отслеживаемое устройство, чтобы генерировать ошибку и сообщать о ней инструменту управления. Однако, если отслеживаемое устройство полностью выйдет из строя или заблокируется, оно не подаст сигнал тревоги и проблема не будет обнаружена. Активное управление неисправностями решает эту проблему путем активного мониторинга устройств с помощью таких инструментов, как пинг чтобы определить, активно ли устройство и отвечает. Если устройство перестает отвечать, активный мониторинг выдаст сигнал тревоги, показывающий, что устройство недоступно, и позволит упреждающе исправить проблему.

Управление сбоями включает любые инструменты или процедуры для тестирования, диагностики или ремонта сети при возникновении сбоя.

Смотрите также

• Управление сигнализацией
• Тревожная усталость

Примечания

Рекомендации

• Эта статья включаетматериалы общественного достояния от Администрация общих служб документ: «Федеральный стандарт 1037С». (в поддержку MIL-STD-188)