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ISO 25010

Das ISO-Norm 25010 ersetzt die . seit 2011 ISO-Norm 9126 und beschreibt das unten Qualitätsmerkmale von Software und Systeme[1]. Das Modell für Produktqualität unterscheidet acht Hauptkategorien, die jeweils in Qualitätseigenschaften unterteilt sind, insgesamt 31. Neben dem Modell für Produktqualität beschreibt die Norm auch ein Modell für Qualität während des Gebrauchs. Dieses Modell unterscheidet fünf Hauptkategorien, die in 11 Qualitätsmerkmale unterteilt sind.

Produktqualität (Produktqualität)

Funktionale Eignung

Das Ausmaß, in dem ein Softwareprodukt oder Computersystem Funktionen bereitstellt, die den angegebenen und angenommenen Anforderungen entsprechen, wenn es unter bestimmten Bedingungen verwendet wird.

Funktionale Vollständigkeit
Das Ausmaß, in dem das Funktionalitätsset alle spezifizierten Aufgaben und Benutzerziele unterstützt.
Funktionale Korrektheit
Das Ausmaß, in dem ein Softwareprodukt oder Computersystem die richtigen Ergebnisse mit der erforderlichen Genauigkeit liefert.
Funktionale Eignung
Inwieweit die Funktionen zur Erreichung bestimmter Aufgaben und Ziele beitragen.

Leistungsfähigkeit

Die Leistung im Verhältnis zur Menge der eingesetzten Ressourcen unter den angegebenen Bedingungen.

Geschwindigkeit (Zeitverhalten)
Inwieweit Reaktions- und Bearbeitungszeiten und Durchsatz eines Produkts oder Systems während der Ausführung seiner Funktionen den Anforderungen entsprechen.
Ressourcenauslastung (Ressourcenauslastung)
Das Ausmaß, in dem Menge und Art der Ressourcen, die von einem Produkt oder System während der Erfüllung seiner Funktionen verwendet werden, den Anforderungen entsprechen.
Kapazität (Kapazität)
Inwieweit die Höchstgrenzen eines Produkt- oder Systemparameters die Anforderungen erfüllen.

Austauschbarkeit (Kompatibilität)

Das Ausmaß, in dem ein Produkt, System oder eine Komponente Informationen mit anderen Produkten, Systemen oder Komponenten austauschen und/oder die gewünschten Funktionen ausführen kann, während sie dieselbe Hardware- oder Softwareumgebung nutzen.

Suggestibilität (Koexistenz)
Das Ausmaß, in dem ein Produkt seine gewünschten Funktionen effizient ausführen kann, während es eine gemeinsame Umgebung und Ressourcen mit anderen Produkten teilt, ohne andere Produkte zu beeinträchtigen.
Verknüpfbarkeit (Interoperabilität)
Das Ausmaß, in dem zwei oder mehr Systeme, Produkte oder Komponenten Informationen austauschen und die ausgetauschten Informationen verwenden können.

Benutzerfreundlichkeit

Das Ausmaß, in dem ein Produkt oder System von bestimmten Benutzern verwendet werden kann, um bestimmte Ziele in einem bestimmten Nutzungskontext effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.

Angemessenheit Erkennbarkeit
Inwieweit Benutzer erkennen können, ob ein Produkt oder System für ihre Bedürfnisse geeignet ist.
Erlernbarkeit
Das Ausmaß, in dem ein Produkt oder System von bestimmten Benutzern verwendet werden kann, um bestimmte Lernziele bezüglich der Nutzung des Produkts oder Systems mit Effektivität, Effizienz, Risikofreiheit und Zufriedenheit in einem bestimmten Nutzungskontext zu erreichen.
Bedienbarkeit
Das Ausmaß, in dem ein Produkt oder System über Attribute verfügt, die es einfach zu bedienen und zu beherrschen machen.
Vermeidung von Benutzerfehlern (Benutzerfehlerschutz)
Das Ausmaß, in dem das System Benutzer vor Fehlern schützt.
Perfektionierte Benutzerinteraktion (Ästhetik der Benutzeroberfläche)
Das Ausmaß, in dem eine Benutzeroberfläche dem Benutzer eine angenehme und zufriedenstellende Interaktion ermöglicht.
Barrierefreiheit
Inwieweit ein Produkt oder System von Menschen mit den unterschiedlichsten Eigenschaften und Möglichkeiten genutzt werden kann, um einen bestimmten Zweck in einem bestimmten Nutzungskontext zu erreichen.

Zuverlässigkeit (Zuverlässigkeit)

Das Ausmaß, in dem ein System, Produkt oder eine Komponente bestimmte Funktionen unter bestimmten Bedingungen für einen bestimmten Zeitraum ausführt.

Reife (Reife)
Das Ausmaß, in dem ein System, Produkt oder eine Komponente die Zuverlässigkeitsanforderungen unter normalen Betriebsbedingungen erfüllt.
Verfügbarkeit (Verfügbarkeit)
Das Ausmaß, in dem ein System, Produkt oder eine Komponente betriebsbereit und zugänglich ist, wenn man es verwenden möchte.
Fehlertoleranz (Fehlertoleranz)
Das Ausmaß, in dem ein System, Produkt oder eine Komponente trotz vorhandener Hardware- oder Softwarefehler wie vorgesehen funktioniert.
Wiederherstellbarkeit
Inwieweit das Produkt oder System im Falle einer Unterbrechung oder eines Fehlers die direkt betroffenen Daten wiederherstellen und das System in den gewünschten Zustand zurückversetzen kann.

Sicherheit (Sicherheit)

Das Ausmaß, in dem ein Produkt oder System Informationen und Daten schützt, damit Einzelpersonen, andere Produkte oder Systeme die angemessene Ebene des Datenzugriffs entsprechend ihrer Art und Berechtigungsebene haben.

Vertraulichkeit
Das Ausmaß, in dem ein Produkt oder System gewährleistet, dass Daten nur autorisierten Personen zugänglich sind.
Integrität (Integrität)
Das Ausmaß, in dem ein System, Produkt oder eine Komponente den unbefugten Zugriff auf oder die Änderung von Computerprogrammen oder Daten verhindert.
Unwiderlegbar (Nichtabstreitbarkeit)
Der Grad, in dem nachgewiesen werden kann, dass Handlungen oder Ereignisse stattgefunden haben, so dass diese Handlungen oder Ereignisse später nicht bestritten werden können.
Rechenschaftspflicht (Rechenschaftspflicht)
Das Ausmaß, in dem die Handlungen einer Entität auf diese bestimmte Entität zurückverfolgt werden können.
Authentizität (Authentizität)
Der Grad, in dem nachgewiesen werden kann, dass die Identität eines Subjekts oder einer Quelle den Ansprüchen entspricht.
Inwieweit eine Behauptung über die Herkunft oder den Verfasser der Informationen nachweisbar ist, beispielsweise handschriftlich.

Wartbarkeit (Wartbarkeit)

Das Ausmaß, in dem ein Produkt oder System von den benannten Administratoren effektiv und effizient geändert werden kann.

Modularität
Das Ausmaß, in dem ein System oder Computerprogramm in separaten Komponenten aufgebaut ist, sodass Änderungen an einer Komponente minimale Auswirkungen auf andere Komponenten haben.
Wiederverwendbarkeit (Wiederverwendbarkeit)
Der Umfang, in dem ein vorhandenes Teil in mehr als einem System oder beim Bau eines neuen Teils verwendet werden kann.
Analysierbarkeit (Analysierbarkeit)
Inwieweit es möglich ist, die Auswirkungen einer geplanten Änderung eines oder mehrerer Teile auf ein Produkt oder System effektiv und effizient zu beurteilen, Abweichungen und/oder Ausfallursachen eines Produkts zu ermitteln oder geänderte Teile zu identifizieren, muss .
Modifizierbarkeit (Änderbarkeit)
Das Ausmaß, in dem ein Produkt oder System effektiv und effizient geändert werden kann, ohne dass es zu Fehlern oder Qualitätseinbußen kommt.
Testbarkeit (Testbarkeit)
Das Ausmaß, in dem Testkriterien für ein System, Produkt oder eine Komponente effektiv und effizient festgelegt werden können und inwieweit Tests durchgeführt werden können, um festzustellen, ob diese Kriterien erfüllt sind.

Portabilität

Das Ausmaß, in dem ein System, Produkt oder eine Komponente effektiv und effizient von einer Hardware, Software oder einer anderen Betriebs- oder Benutzerumgebung auf eine andere übertragen werden kann.

Anpassungsfähigkeit
Das Ausmaß, in dem ein Produkt oder System effektiv und effizient an unterschiedliche oder sich entwickelnde Hardware, Software oder andere Betriebs- oder Nutzungsumgebungen angepasst werden kann.
Installierbarkeit
Das Ausmaß, in dem das Produkt oder System in einer bestimmten Umgebung effektiv und effizient installiert oder entfernt werden kann.
Austauschbarkeit (Austauschbarkeit)
Das Ausmaß, in dem ein Produkt ein anderes spezifisches Softwareprodukt ersetzen kann, das denselben Zweck in derselben Umgebung erfüllt.

Gebrauchstauglichkeit (Gebrauchsqualität)

Wirksamkeit (Wirksamkeit)

Die Genauigkeit und Vollständigkeit, mit der Benutzer festgelegte Ziele erreichen.

Effizienz (Effizienz)

Die erforderlichen Ressourcen in Bezug auf die Genauigkeit und Vollständigkeit, mit der Benutzer Ziele erreichen.

Zufriedenheit (Zufriedenheit)

Das Ausmaß, in dem die Benutzerbedürfnisse erfüllt werden, wenn das Produkt oder System in einem bestimmten Nutzungskontext verwendet wird.

Benutzerfreundlichkeit (Nützlichkeit)
Das Ausmaß, in dem ein Benutzer mit den vom Benutzer erreichten Zielen zufrieden ist, einschließlich der Ergebnisse der Nutzung des Systems und der Folgen der Nutzung des Systems.
Vertrauen (Vertrauen)
Das Ausmaß, in dem ein Benutzer oder eine andere betroffene Person darauf vertraut, dass sich das Produkt oder System wie vorgesehen verhält.
Vergnügen (Genuss)
Das Ausmaß, in dem ein Benutzer Freude daran hat, seine persönlichen Bedürfnisse zu erfüllen.
Wohlbefinden (Komfort)
Der Grad, zu dem ein Benutzer mit seinem körperlichen Wohlbefinden zufrieden ist.

Risikofreiheit

Das Ausmaß, in dem ein Produkt oder System potenzielle Risiken in Bezug auf den wirtschaftlichen Status, das menschliche Leben, die Gesundheit oder die Umwelt mindert.

Wirtschaftliche Risikominderung
Das Ausmaß, in dem ein Produkt oder System potenzielle Risiken in Bezug auf den Finanzstatus, die Effizienz des Betriebs, das gewerbliche Eigentum, den Ruf oder andere Ressourcen in seinem beabsichtigten Verwendungskontext mindert.
Minderung von Gesundheits- und Sicherheitsrisiken
Das Ausmaß, in dem ein Produkt oder System potenzielle Risiken für Einzelpersonen in seinem vorgesehenen Verwendungskontext mindert.
Minderung von Umweltrisiken
Das Ausmaß, in dem ein Produkt oder System potenzielle Risiken für Eigentum oder die Umwelt in seinem vorgesehenen Verwendungskontext mindert.

Kontextabdeckung

Das Ausmaß, in dem ein Produkt oder System mit Effektivität, Effizienz, Risikofreiheit und Zufriedenheit sowohl in spezifizierten Nutzungskontexten als auch in nicht anfangs spezifizierten Nutzungskontexten verwendet werden kann.

Kontextvollständigkeit
Das Ausmaß, in dem ein Produkt oder System in allen spezifizierten Nutzungskontexten mit Effektivität, Effizienz, Risikofreiheit und Zufriedenheit eingesetzt werden kann.
Flexibilität
Inwieweit ein Produkt oder System mit Effektivität, Effizienz, Risikofreiheit und Zufriedenheit in Anwendungskontexten eingesetzt werden kann, die zunächst nicht in den Anforderungen festgelegt sind.