WikiDer > Refund.me - Википедия

Refund.me - Wikipedia
return.me
ТипGesellschaft mit beschränkter Haftung
ПромышленностьАвиакомпания, Юридический, Отмена и задержка рейса
ОснованИюль 2012 г.
ОсновательЕва Бюхнер
Штаб-квартираПотсдам, Германия
Обслуживаемая площадь
Мировой
Интернет сайтwww.возврат.мне

return.me - это технологическая компания, которая предоставляет юридические услуги авиапассажирам, рейс которых был отменен, значительно задержан или забронирован, а также в связи с пропущенными стыковками. Это делается в соответствии с положениями европейского законодательства о правах пассажиров, в частности ЕС. Постановление 261/2004.[1]return.me работает на беспроигрышном и без комиссии плата за непредвиденные расходы.

История

Ева Бюхнер, 2009 г.

return.me был основан в 2012 году Евой Бюхнер, бывшей журналисткой, ведущей и автором немецкого новостного канала. N24. Она до сих пор продолжает исполнять обязанности генерального директора. Компания поставила перед собой цель сделать права пассажиров в соответствии с EC 261/2004 более прозрачными и достижимыми.[2]В команде return.me более 40 человек, включая разработку, обработку претензий, юриспруденцию, связь и отношения с клиентами. Он находится в частной собственности.[3]За первые девять месяцев своего существования сайт return.me обработал претензии 122 авиакомпаний в отношении пассажиров из более чем 50 стран на 5 континентах.[4] Refund.me, как сообщается, также обработал заявки из 419 аэропортов.[5]Согласно сайт return.me, он имеет дела из более чем 110 стран и против более 250 авиакомпаний. Сервис был представлен на английском и немецком языках в июле 2012 года, выпустив бесплатное приложение для iOS и Android. С тех пор компания добавила на свой веб-сайт, в приложение и услуги французский, испанский, польский и португальский языки.[6]

Служба

Возврат .me предлагает на своем веб-сайте виджет, где пользователи могут подавать свои претензии. Услуга также доступна в мобильных приложениях return.me для iOS и Android.

Refund.me работает с условной оплатой 25%, которая называется «без выигрыша - без комиссии». Показатель успешности составил 93,71%.[7]Согласно его веб-сайту, return.me также предлагает партнерство B2B, предоставляя свой виджет партнерам или аффилированным лицам.[8]Refund.me утверждает, что его технология Advanced Business Logic, которую она разработала сама, учитывает действующее законодательство и решения судов, чтобы быстро оценить правомочность претензии. Пассажиры могут обратиться к веб-сайту компании или ее мобильному приложению, чтобы подать свои претензии.[9]

Законное основание

Refund.me не является юридической фирмой, но по закону имеет право вести переговоры с авиакомпаниями от имени клиентов, подписавших доверенность в их пользу. Хотя return.me не является юридической фирмой, он сотрудничает с несколькими юридическими фирмами по всей Европе.[10]Согласно европейским Постановление 261/2004пассажиры имеют право на компенсационные выплаты в размере от 250 до 600 евро в зависимости от продолжительности задержки по прибытии и пройденного расстояния.

Награды

В мае 2013 года сайт return.me был удостоен награды Sabre Red Appy Award от Sabre Travel Network в знак признания его бизнес-модели и приложения, которое упрощает для агентов и путешественников требование компенсации от авиакомпаний.[11]В октябре 2013 года на церемонии награждения Appsters Awards в Лондоне на премии Appsters Awards 2013 был назван проект «Стартап 2013». Эта премия была присуждена на основе голосования жюри и всенародного голосования зрителей. Кроме того, в категории «Лучшее потребительское приложение» был назван файл Refund.me.[12]

Refund.me был отмечен отчетом FT Innovative Lawyers Report 2014 в категории «Пионеры юридической индустрии».[13]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Europa (веб-сайт Европейского Союза). Права пассажира. Брюссель. Дата обращения 7 июля 2014.
  2. ^ Вивион, Ник (8 мая 2013 г.). "Разрушители бюрократии: получить компенсацию, связанную с поездкой, стало еще проще". Phocuswire.
  3. ^ Фредуэль, Од (2014-09-17). "Lors d'un retard d'avion, Refund.me réclame des indemnisations en votre nom". Journal du Net. Получено 2014-07-07.
  4. ^ «Внимание, частые летчики: новые сайты помогают путешественникам получать компенсацию от авиакомпаний». Forbes. 2013-05-31. Получено 2014-07-07.
  5. ^ "Retards et annulations: les pires aéroports sont en Allemagne". MSN Франция. 2014-01-28. Получено 2014-07-07.[постоянная мертвая ссылка]
  6. ^ Refund.me Официальный сайт. Дата обращения 7 июля 2014.
  7. ^ "Refund.me: un justicier du ciel à la rescousse des passagers". Le Figaro. 2013-11-08. Получено 2014-07-07.
  8. ^ Раздел B2B на сайте return.me Дата обращения 7 июля 2014.
  9. ^ "Cómo reclamar gratis un vuelo retrasado>". Expansion.com. 2013-08-21. Получено 2014-07-07.
  10. ^ «Запущен новый веб-сайт, чтобы помочь пассажирам требовать компенсации». Travelmole.com. 2013-04-10. Получено 2014-07-07.
  11. ^ "Refund.me получает награду Top Sabre Red Appy Award". 2013-05-01. Получено 2014-07-07.
  12. ^ Список победителей Appsters
  13. ^ Отчет FT Innovative Lawyers (стр. 31)

внешняя ссылка