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Business Intelligence (BI) steht für Sammeln Daten im Rahmen der eigenen Handelstätigkeit. Es kann als Prozess der Umwandlung von Daten in Informationen beschrieben werden, die dann zu Wissen führen und entsprechende Maßnahmen veranlassen sollen. Business Intelligence zielt darauf ab, einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen und Unternehmen in die Lage zu versetzen, intelligenter zu arbeiten. Sie gilt als wertvolle Kernkompetenz.
Vorwort
Business Intelligence zielt darauf ab, Informationen über Kunden, Entscheidungsprozesse, Wettbewerb, Marktbedingungen und allgemeine wirtschaftliche, technologische und kulturelle Trends zu sammeln und zu analysieren, um Informationen zur Entscheidungsunterstützung bereitzustellen (Intelligenz) erhalten.
Der Zweck von Business Intelligence leitet sich aus der Strategie ab: das Geschäftsziel oder ein von Leitbild. Diese Ziele können sowohl kurzfristig (z. B. Quartalszahlen der Börse) als auch langfristig (z. B. Erhöhung des Marktanteils, Schaffung von Shareholder Value etc.) erfolgen. Business Intelligence gilt als Nachfolger des Management Informationssystem (MIS) aus früheren Jahrzehnten.
Eine besondere Variante von Business Intelligence ist Standortintelligenz. Die Unternehmensdaten werden auf Basis der räumlichen Komponente, die in mehr als 80 % aller Unternehmensdaten vorhanden ist, auf eine Karte projiziert. Dank des wachsenden räumlichen Bewusstseins (unter anderem aufgrund der Google Maps und Routennavigationssysteme) nimmt diese Variante der Business Intelligence rasant zu, auch weil Location Intelligence nützliche Erkenntnisse liefert.
Unterteilung
Es werden zwei BI-Perspektiven unterschieden:
- Es technologische Perspektive: Die Rolle der IKT im BI-Prozess wird explizit diskutiert. Der Schwerpunkt liegt mehr auf dem Einsatz von IKT als auf dem Prozess dahinter. IKT spielt eine Rolle bei der Datensammlung (Extraktion, Transformation und Laden, d.h ETL), bei der Datenintegration (die Analyse, bei der Daten Intelligenz erhalten) und bei der Verbreitung innerhalb der Organisation.
- Es Geschäftsperspektive[1]: der systematische Prozess, bei dem auf der Grundlage der Strategie und des daraus resultierenden Informationsbedarfs Daten gesammelt und analysiert werden, wodurch Wissen und Informationen als Produkt entstehen. Dieses Wissen und diese Informationen tragen wiederum zur Strategie bei.
Anwendungen BI
- Unternehmensleistungsmanagement (CPM): CPM ist der kontinuierliche Prozess, bei dem die Zielerreichung bzw. die Leistungserbringung mit dem letztendlichen Ziel der Umsetzung der Strategie gesteuert wird. Im Fokus stehen dabei nicht nur die finanziellen Ziele, sondern auch der interne Prozess, der Kunde sowie Innovation und Wachstum der Organisation: die vier Perspektiven der Balanced Scorecard.
- Analytische Online-Verarbeitung (OLAP)
- Dashboard (Software)
- Kundenintelligenz
- Data-Mining, Prozess-Mining und Text-Mining
Der Business-Intelligence-Prozess
Zum Guten kommen Business Intelligence eine Reihe von Schritten müssen befolgt werden:
- Sammeln Sie Daten aus verschiedenen Systemen (Logistik-Tracking-Systeme, ERP usw.) und in a Data Warehouse Platz.
- Transformieren Sie die gesammelten Daten, damit die Daten aus den verschiedenen Systemen vergleichbar und einheitlich sind.
- Analysieren Sie die gesammelten Daten und wandeln Sie sie in Informationen um, die für das Management nützlich sind.
- Präsentieren Sie die Informationen in a Instrumententafel oder eine andere Präsentationsform. Optional können die gefundenen Parameter mit den gewünschten Parametern verglichen werden, wie im Balanced Scorecard.
Siehe auch
| Quellen, Anmerkungen und/oder Verweise |