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Cisco Unified Communications Manager (CUCM) ist ein Softwarepaket von Cisco-Systeme zum Bearbeiten (VOIP-) Anrufe. Vorherige Paketnamen sind Cisco Unified Call Manager und Cisco Call Manager (CCM), und ursprünglich war es der Selsius Call Manager - bis Cisco dieses Unternehmen übernahm.

Geschichte

Das Paket hat im Laufe der Jahre mehrmals seinen Namen geändert: natürlich, als Cisco das ursprüngliche Unternehmen Selsius übernahm, und später hauptsächlich, weil das Paket breitere Anwendungen erhielt und die Terminologie des Marktes verwendet wurde. Im Laufe der Jahre gab es folgende Versionen:

• 1997 - Selsius Call Manager 1.0 - Ein ursprüngliches Videokonferenzsystem wird in Selsius Call Manager umbenannt, nachdem die Software anfing, VoIP-Telefonate über ein IP-Netzwerk zu unterstützen.
• 1998 - Selsius Call Manager 2.0 - Dies ist die zweite Version des VoIP-Pakets. Später im Jahr 1998 wird das Unternehmen von Cisco Systems übernommen^[1]
• 2000 - Cisco Call Manager 3.0 - Es wurden umfangreiche Softwareänderungen vorgenommen, hauptsächlich um die Skalierbarkeit zu verbessern. CCM 3.0 unterstützt beispielsweise Clustering und 3.0 bietet auch Unterstützung für die Media Gateway-Steuerungsprotokoll oder MGCP eingeführt.
• 2001 - Cisco Call Manager 3.1 - Version 3.1 unterstützt mehrere Gateways und VoIP-Nebenstellen. Es werden auch neue Call-Optionen eingeführt, wie z Musik in der Warteschleife (Musik in der Warteschleife), Unterstützung für XML- und HTTPAnwendungen auf Cisco VOIP-Geräten, TAPIA-Unterstützung
• 2004 - Cisco Call Manager 4.0 - Version 4.0 bietet eine Vielzahl neuer Funktionen, und mit der Veröffentlichung dieser Version wurden auch wichtige Einschränkungen der Cisco-basierten VoIP-Telefonie beseitigt. Bei dieser Version können Sie maximal zwei Leitungen auf einem VOIP-Gerät öffnen. Mit Version 4.0 konnte dies per Software konfiguriert werden. Auch Funktionalitäten, die schon lange in TÖPFETelefonie auch für VoIP-Firmenvermittlungsstellen verfügbar. Einige Beispiele sind Sammelanschlüsse, Privater Anrufschutz auf einer gemeinsam genutzten Leitung, Multi-Level-Administration, damit Sie bestimmte administrative Aufgaben delegieren können (wichtig in großen Organisationen: Abteilungen können ihren eigenen Teil des VOIP-Netzwerks verwalten, ohne Zugriff auf andere Teile des Netzwerks zu haben. Diese Version , und damit alle vorherigen, ist seit 2008 End of life. Auch die Windows 2000Implementierungen von CUCM 4.1 und 4.2 sind EOL.
• 2004 - Cisco Call Manager 4.1 - Im gleichen Jahr wurde 4.1 eingeführt, der neben einigen Bugfixes auch eine höhere Stabilität bot. Darüber hinaus wurden zusätzliche Funktionalitäten wie TODR hinzugefügt: Anrufe basierend auf der Zeit routen, und eine erhöhte Zuverlässigkeit war auch durch die Verwendung von Verschlüsselung.
• 2006 – Cisco Unified Call Manager 4.2 – Diese Version wurde gleichzeitig mit CUCM 5 veröffentlicht. Version 4.2 lief unter Windows 2000, während Version 5.0 unter a . lief LinuxVariante läuft.
• 2006 - Cisco Unified Call Manager 4.3 - Diese Version läuft unter einer modifizierten Version von Windows 2003. Als neue Funktion können Anrufe an Sammelanschlüsse umgeleitet werden, die beispielsweise aufgrund eines WAN-Verbindungsausfalls über das POTS-Netzwerk nicht verfügbar sind.
• 2006 – Cisco Unified Call Manager 5.0 – Wie die Version 4.2/4.3 wurde das Produkt in „unified“ umbenannt, um anzuzeigen, dass das Paket nicht nur Sprachanrufe, sondern auch Videoanrufe unterstützt. Die früheren Versionen liefen unter Windows 2000 (und v4.3 auf einer modifizierten Version von Windows Server 2003), aber ab Version 5 kommt das Paket als komplettes Gerät: Hardware und Software. Als Betriebssystem ist ein proprietäres Linux-Distribution von Cisco (Cisco VOS). CUCM ist nicht nur eine komplette Appliance, sondern kann auch auf einer begrenzten Anzahl von unterstützten Servern von . installiert werden PS und IBM. Diese Version führt auch eine neue Lizenzstruktur ein und wechselt zu einem anderen Datenbanksystem. Auf technischer Ebene ist es SCHLUCK oder SCCP zu IP-Endpunkten eingegeben.
• 2007 - Cisco Unified Call Manager 5.1 - meist Bugfixes ab 5.0 behoben.
• 2007 – Cisco Unified Communications Manager 6.0 – Anrufmanager wird Kommunikationsmanager. Diese Version läuft unter einem kommerziellen/unternehmenseigenen Red Hat LinuxDistribution und ist der definitive Wechsel zur Linux-Plattform anstelle von Windows. Außerdem wurden neue Features angeboten, wie beispielsweise eine persönliche Nummer, die an mehrere Ziele weitergeleitet werden kann: zum Beispiel ein (internes) VOIP-Gerät und gleichzeitig auch das mobile Gerät dieses Benutzers. Auch eine Gegensprechfunktion wurde eingeführt.
• 2008 – Cisco Unified Communications Manager 7.0 – Obwohl zuerst für Windows als Linux angekündigt, kündigte Cisco später an, dass das Paket nicht bleibt vom Betriebssystem unabhängig. Zukünftige Versionen werden nur in Appliance oder Linux verfügbar sein.
• 2010 – Cisco Unified Communications Manager 8.0 – Diese Version wurde im Mai 2010 veröffentlicht. Es bietet Unterstützung für Windows 7 und Active Directory.

Benutzen

Ein CUCM analysiert eine gewählte Durchwahlnummer und leitet die Verbindung dann an ein IP-Netzwerk oder die PSTN durch Gateway-Ereignisse. Immer mehr Kommunikationsformen konvergieren: Sprache, Video und Text.

Der CUCM läuft entweder auf einer Appliance (von Cisco gelieferte Hardware mit darauf vollständig installierter Software) oder auf einem der zugelassenen Servermodelle. Ein Kommunikationscluster zur Unterstützung von 30.000 IP-Telefonen wird auf einem Cluster aus insgesamt zwanzig Servern laufen: einem Herausgeber, 2 x FTP, 2 x 4 (primäre und sekundäre) Teilnehmerserver und neun Medienressourcenservern.

Es ist sogar möglich, einen Super-Cluster zu konfigurieren, der bis zu 60.000 Telefonnummern unterstützt: In diesem Fall verdoppelt sich die Anzahl der Teilnehmerserver auf sechzehn (acht primär, acht sekundär) und darüber hinaus als Cluster für 30.000 Nummern.

Verwaltung

Die Verwaltung erfolgt in erster Linie durch a Weboberfläche vor dem Internet Explorer und Feuerfuchs. Darüber hinaus gibt es ein Massenverwaltungstool, um eine große Anzahl von Änderungen auf einmal vorzunehmen. Der Endbenutzer hat keinen Zugriff auf das Linux-Root und es gibt nur eine eingeschränkte Befehlszeilenschnittstelle zum Testen und zur Fehlerbehebung. Außerdem (3rd-Party) Bereitstellungssysteme wie TiM (Telephone Interface Communications Manager)^[2]

Cisco Unified Communications Manager Express

Cisco Unified Communications Manager Express (CUCME) ist ein Cisco IOSTK-Anlage für kleine bis mittelgroße Organisationen oder für Zweigstellen großer Organisationen.

Verweise