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Kindertelefoon

Das Kindertelefon ist ein NiederländischTelefon Notdienst für Kinder, zu dem Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre, die ein Gespräch zu allen Themen benötigen, kostenlos anrufen können. Sie können auch mit dem Kindertelefoon chatten oder ein Thema im Forum posten, wo andere Jugendliche (unter dem wachsamen Auge eines Moderationsteams) Antworten oder Ratschläge auf ihre Fragen geben. Kinder und Jugendliche können sich bei Fragen oder Problemen, bei denen sie Informationen, Beratung oder Unterstützung wünschen, an De Kindertelefoon wenden.

Das Kindertelefoon gibt es seit 1979[1] und das Existenzrecht ist im Jugendpflegegesetz verankert. Das Kindertelefoon war ursprünglich Teil von Jugendamt, wurde aber am 1. Januar 2015 nach dem Übergang in die Jugendhilfe eine eigenständige Stiftung. Über diese telefonische Helpline werden jährlich mehr als 400.000 Anrufe getätigt. Die Leute am Telefon sind Freiwillige, die eine entsprechende HBO-/Hochschulausbildung absolvieren oder absolviert haben und auch eine umfangreiche interne Ausbildung absolviert haben.

Methode

Das Kindertelefoon spricht immer direkt mit und auf Initiative des Kindes, ohne dass ein Erwachsener eingreifen muss. Das Telefon/Chat wird immer von einem der rund 500 Freiwilligen beantwortet. Die nationale Telefonnummer wird an sieben Standorte im ganzen Land weitergeleitet. Seit 1992 verfügt die Organisation über eine kostenlose nationale Telefonnummer. Seit 2012 gibt es auch ein Forum.

Der Kontakt ist immer anonym. Anrufer, Eltern oder Dritte werden ohne Zustimmung des Kindes niemals bezüglich des Gesprächs kontaktiert. Wenn ein Kind selbst darum bittet, kann das Kindertelefoon gemeinsam mit dem Kind Hilfe von anderen Stellen, wie z. B. Safe at Home, in Anspruch nehmen. De Kindertelefoon legt großen Wert auf Respekt gegenüber Kindern und ihren Fragen. Jedes Kind sollte in der Lage sein, selbstbewusst über ein Thema oder Problem zu sprechen. Das können Informationen, Ratschläge, Hilfe oder Unterstützung sein. Themen wie Mobbing, Missbrauch, emotionale Probleme, Sex und Beziehungen sind häufig. Generell sind mehr Mädchen als Jungen vertreten und die Altersgruppe 11 bis 14 ist gut vertreten.

Telefon

Das Kindertelefoon ist täglich von 11 bis 21 Uhr unter der kostenlosen Rufnummer 0800-0432 erreichbar.[2] Da immer mehr junge Menschen ein eigenes Handy besitzen, hat die Regierung beschlossen, dass ab 1. Januar 2009 auch Handygespräche unter 0800-0432 kostenlos sein sollen. Dies führte zu einem explosionsartigen Anstieg der Zahl der Mobilfunkgespräche. Ende 2009 wurde klar, dass die Förderung nicht ausreicht. Ein Jahr später einigten sich die Mobilfunkanbieter KPN, Vodafone und T-Mobile darauf, dass Anrufe zum Kindertelefoon weiterhin kostenlos bleiben. Jedes Kind oder Jugendlicher bis 18 Jahre kann das Kindertelefoon nutzen.

Chatten

Jeden Tag seit März 2008 geplaudert über die Website einen Mitarbeiter des Kindertelefoons kontaktieren. Dies ist zu den gleichen Öffnungszeiten wie das Kindertelefoon möglich. Die Chat-Gespräche dauern maximal 30 Minuten, um für möglichst viele Kinder erreichbar zu sein. An einigen Standorten sind auch jüngere Freiwillige (16 bis 19 Jahre) werktags zwischen 18 und 20 Uhr unter Aufsicht von Erwachsenen im Chat aktiv.[2]

Forum

Seit 2012 ist es auch für Jugendliche ab 13 Jahren möglich, das Kindertelefoon-Forum zu nutzen. Dieses Forum hat über 8000 Seitenaufrufe pro Tag.[3] Ausgangspunkt ist, dass das Forum für und von jungen Menschen ist, was bedeutet, dass De Kindertelefoon jungen Menschen ermöglicht, so viel wie möglich Fragen von anderen Jugendlichen zu beantworten. Jugendliche können sich im Forum unter einem nicht nachvollziehbaren Pseudonym registrieren. Ein Team von 24 Moderatoren screent alle geposteten Kommentare und prüft sie unter anderem auf ihre Richtigkeit.

Andere

Chris ist eine christliche Variante eines Kindertelefons, steht aber komplett getrennt von dieser Organisation. Auch diese Stiftung darf sich nicht unter dem Namen Kindertelefoon präsentieren, um Verwechslungen zu vermeiden.

Das Kindertelefoon funktioniert nur in den Niederlanden, aber es gibt ähnliche Organisationen speziell für Kinder in anderen Ländern. Kinder-Helpline International ist ein internationales Netzwerk von Notdiensten für Kinder, bei dem Kindertelefoon Mitglied ist.

Geschichte

Der Erfolg von De Kindertelefoon ist vor allem dem Fernsehprogramm zu verdanken Die Herausforderung des AVRO, das in 1992 Geld gesammelt, um die Stiftung zu erhalten. Dieses Fernsehprogramm sorgte auch dafür, dass das Kindertelefoon eine kostenlose nationale Nummer erhielt: 06-0432 (später geändert in 0800-0432).

Siehe auch

Externe Links