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EIN Marktforschung oder Marktstudie ist eine Studie, bei der Informationen über (mögliche) Märkte oder Kunden erhoben werden. Marktforschung kann grundsätzlich jeder betreiben: Studierende, Unternehmer, Vereinsmitglieder und alle anderen, die mehr über einen Markt oder ein Marktsegment wissen wollen. Wer objektive und verlässliche Ergebnisse erzielen will, tut gut daran, das Grundwissen des Berufs zu beherrschen. Wichtige Fähigkeiten in der Marktforschung sind die Fähigkeit, eine Forschungsfrage zu formulieren und in Teilfragen zu übersetzen, die Ermittlung der Forschungspopulation, die Einschätzung der Repräsentativität der Forschung, Kenntnisse in der Erstellung von Fragebögen, die Fähigkeit, die Qualität der Bewertung der gewonnenen Daten, mit Tabellen und Grafiken arbeiten und die Forschungsergebnisse beschreiben können.
Marktforschung sollte nicht verwechselt werden mit MarketingForschung. Obwohl sich beide Begriffe sehr ähnlich sind, bezieht sich die Marketingforschung auf die Aktivitäten von Marketingwissenschaftlern. In der Marktforschung geht es um Marketing im Allgemeinen und nicht wie bei der Marktforschung um konkretes Produkte oder Dienstleistungen.
Die Marktforschung ist eines der wesentlichen Elemente von Marketing und dient als Grundlage für jede spätere Marketing- und Kommunikationspolitik. Der Begriff lässt sich wie folgt definieren: „Unter Verwendung subjektiver und objektiver Forschungsmethoden, um Informationen zu sammeln und zu analysieren. Diese Informationen bilden die Grundlage für die Definition und Bewertung einer Marketingstrategie.“ Diese Informationen beziehen sich im Allgemeinen auf das Verhalten, die Einstellungen und die Motivationen einer bestimmten Person Zielgruppe.
Die Marktforschung ist der erste Schritt vor jeder Entscheidung. Ihre Funktion als Informationsquelle ist nur wirksam, wenn sie Unternehmen oder Organisation befähigt Sie, Entscheidungen zur Marketingstrategie zu treffen. Die Forschung wird während des gesamten Marketingprozesses fortgesetzt: In jeder Phase werden die Reaktionen der Zielgruppe analysiert, um die Politik bei Bedarf anpassen zu können.