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Es RACI-Modell ist ein Matrix die verwendet wird, um die Rollen und Verantwortlichkeiten der Personen zu definieren, die an einem Projekt ob Linienoperationen beteiligt sind. Die niederländische Bezeichnung ist VERI-Matrix, was für Responsible / Ultimately Responsible / Consulting / Informing steht.
In der Matrix sind:
- auf der horizontalen Achse die Namen der Personen oder der Funktionsrollen
- auf der vertikalen Achse die zu erbringenden Leistungen, Prozesse oder Aktivitäten
Vorteile der Verwendung einer RACI-Tabelle
Leistungen:
- es koordiniert und klärt die Rolle(n) und Verantwortlichkeiten der Beteiligten
- durch Koordination wird die Unterstützung erhöht
- Teamwork wird gefördert und Doppelarbeit wird vermieden
RASCI erklärt
Jede Kombination aus Name und Ergebnis/Prozess/Aufgabe hat einen Buchstaben, das R, A, S, C oder I. RASCI (oder RASIC) ist eine erweiterte Form von RACI. Die Buchstaben stehen für folgende Begriffe:
- R (Verantwortlich, NL: Verantwortlich)
- Die Person, die für die Umsetzung verantwortlich ist. Die Verantwortung liegt bei der Person, die verantwortlich ist.
- EIN (Accountable, NL: Letztendlich verantwortlich)
- Der (letztlich) Verantwortliche, kompetent und genehmigt das Ergebnis. Wenn es darauf ankommt, muss er/sie in der Lage sein, das endgültige Urteil zu fällen, ein Vetorecht haben. Es ist nur eine Person verantwortlich.
- S (Unterstützend, NL: Unterstützend)
- Diese Person unterstützt das Ergebnis. Rolle ist der C-Rolle sehr ähnlich.
- C (Konsultiert, NL: Konsultiert)
- Diese Person steuert das Ergebnis (mit-) , sie wird (obligatorisch) vor Entscheidungen oder Handlungen konsultiert. Dies ist eine Zwei-Wege-Kommunikation. Wenn RACI verwendet wird, ist C gleich S.
- ICH (Informiert, NL: Informiert)
- Jemand, der über Entscheidungen, Fortschritte, erzielte Ergebnisse usw. informiert ist. Dies ist eine einseitige Kommunikation.
Optional kann auch das O verwendet werden, dann der Begriff wordt KAIRO benutzt.
- Oh (Aus der Schleife)
- Derjenige, der nicht Teil des Prozesses ist. Um ausdrücklich darauf hinzuweisen, dass dies der Fall ist. Dies kann beispielsweise nützlich sein, wenn ein Team als Ganzes verantwortlich ist, ein bestimmter Mitarbeiter dieses Teams jedoch nicht.
Hinweis: Die RACI-Tabelle wird bei verschiedenen Organisationen unterschiedlich angewendet. Einige verwenden R Verantwortlich und Ein Aktiv die (R) Verantwortliche und (A) Führungskraft zu erfassen.Es gibt auch Organisationen, die S Abmelden um anzugeben, dass jemand anderes für die Genehmigung des Prozesses verantwortlich gemacht wurde. In einer solchen Situation scheint die Verantwortung auf mehrere Personen verteilt zu sein. Dies gibt Anlass zum Nachdenken darüber, warum diese Verantwortlichkeiten geteilt werden.Daher ist es wichtig, eine klare Erklärung der RACI-Tabelle zu haben, bevor sie in der Organisation verwendet wird.
Richtlinien
- Für jedes zu liefernde Ergebnis/Prozess gibt es genau eine Person mit der Endverantwortung A.
- Die Person mit der A-Rolle muss auch die Befugnis (Autorität) haben, Entscheidungen zu treffen. Die A-Rolle kann diese Entscheidungen an die R-Rolle delegieren, bleibt aber letztendlich verantwortlich.
- Die A- und C-Rollen haben implizit auch die I-Rolle.
- Minimieren Sie die Anzahl der C- und I-Würfe.
- Tragen Sie so wenig R, C und I wie möglich in die Matrix ein, aber so, dass die Arbeit erledigt ist.