WikiDer > Капельный маркетинг

Капельный маркетинг представляет собой коммуникационную стратегию, которая с течением времени отправляет или «капает» заранее написанный набор сообщений клиентам или потенциальным клиентам. Эти сообщения часто имеют форму рекламная рассылка, хотя можно использовать и другие носители. Капельный маркетинг отличается от других маркетинг базы данных двумя способами: (1) сроки сообщений следуют заранее определенному курсу; (2) сообщения размещаются в серии, применимой к определенному поведению или статусу получателя. Это также обычно автоматизировано.^[1]

Средства массовой информации

Электронное письмо. Наиболее часто используемая форма капельного маркетинга - это рекламная рассылкаиз-за низкой стоимости, связанной с отправкой нескольких сообщений с течением времени. Электронный капельный маркетинг часто используется в сочетании с Форма (Интернет) в методе, называемом автоответчик.

Адресная почтовая рассылка. Хотя дороже, адресная почтовая рассылка было разработано программное обеспечение, позволяющее использовать методы капельного маркетинга с использованием стандартной почты. Эта технология основана на цифровой печати, при которой тиражи малых тиражей оправданы по стоимости, а переменные данные могут быть объединены для персонализации каждого сообщения о капле.

Социальные медиа. Принципы капельного маркетинга применялись во многих социальные медиа маркетинговые инструменты для планирования серии обновлений.

Ведущее поколение

Капельный маркетинг можно использовать как функцию ведущее поколение и квалификационный процесс. В частности, капельный маркетинг представляет собой автоматизированный метод отслеживания, который может дополнить или заменить индивидуальное отслеживание потенциальных клиентов.^{[нужна цитата]} Изобретен в 1992 году Биллом Перштейнером и Джимом Сесилом, также известен как планы действий, впервые представленный в программном обеспечении WinSales. ^[2] Часто называют Автоответчикиновые лиды автоматически включаются в капельную маркетинговую кампанию с сообщениями, соответствующими призыву к действию, из которого был получен лид. Это также известно как воспитание свинца.

Преимущества включают автоматизацию и эффективность, а также постоянную возможность прямого реагирования. Интеллектуальные сайты электронной коммерции интегрировали эту форму капельной кампании с некупленными тележками для покупок.^{[нужна цитата]} Непрерывный обмен сообщениями относится к контенту, который покупатель остановил, не совершив покупки, и по-прежнему включает в себя действия прямого ответа (например, купите сейчас).

К недостаткам можно отнести безличный подход к дальнейшим действиям. Если не использовать традиционный и личный метод отслеживания, это автоматическое отслеживание имеет более низкий уровень отклика, чем личные продажи. Низкая скорость отклика часто оправдывается объемом и эффективностью, с которой можно генерировать и преобразовывать лиды.

Процесс продаж

Капельный маркетинг широко применяется в качестве инструмента продаж, особенно в длинных циклах продаж (крупные билеты или продажи на уровне предприятия).^{[нужна цитата]} Там, где настойчивые последующие действия могут стать сдерживающим фактором для закрытия продажи, методы капельного маркетинга предлагают возможность оставаться в центре внимания и даже незамедлительно действовать, не ставя под угрозу отношения.

Этимология

Фраза "капельный маркетинг" происходит от слова "капельное орошение", техника сельского хозяйства / садоводства, при которой небольшое количество воды подается на растения в течение длительных периодов времени.^[3]

Рекомендации