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Probleemoplossing

Fehlerbehebung ist der Prozess, der zu einer Lösung eines Problems führen soll. Es ist Gegenstand der Forschung innerhalb der kognitive Psychologie.

Allgemeines

Verschiedene Autoren haben versucht, den Problemlösungsprozess in den Griff zu bekommen. Nach Ansicht einiger Psychologen erfordert die Problemlösung eine bestimmte Art von systematischem Denken, das Problemlösung ist denken zu erwähnen. Auch die didaktische Literatur hat zu der Frage, wie man Probleme systematisch angehen kann, publiziert. Oft werden mehrere Schritte unterschieden. Diese Schritte können in dieser Reihenfolge ausgeführt werden, tun dies jedoch normalerweise nicht. Sie sind eher logische als chronologische Schritte. Laut dem Didaktiker Vernooij wird ein Problem meist durch Suchen und Tasten gelöst, wobei schließlich alle logischen Schritte abgeschlossen sind.[1]

Vernooij unterscheidet sich in seiner Herangehensweise an Arithmetik Probleme die folgenden logischen Schritte, die die Schüler ausführen sollten:

  1. Orientierung am Problem: Was wird eigentlich gefragt?
  2. Analyse des Problems: Welche Beziehung besteht zwischen dem Unbekannten und den verfügbaren Daten?
  3. Planung der Ausarbeitung: Welche Berechnungsschritte sollen in welcher Reihenfolge durchgeführt werden?
  4. Berechnung des Ergebnisses: Welche Zahlen werden in die verschiedenen Berechnungsschritte eingegeben?
  5. Überprüfung des Vorgangs: Wurde nichts vergessen oder falsch gemacht?
  6. Bewertung des Ergebnisses: Was wurde gelernt und wie passt dies zu bereits erworbenem Wissen?

Abgesehen von den Schritten 3 und 4, die normalerweise für nicht-arithmetische Probleme eine etwas andere Form annehmen, kann dieses Modell auch für andere Formen der systematischen Problemlösung gelten.

Der Psychologe J. P. Guilford (1973, 1985) in seinen Forschungen zum menschlichen Intelligenz unterscheiden zwei Formen der Problemlösung:[2]

  • Konvergente Produktion: analytisch die beste Lösung erarbeiten
  • Abweichende Produktion: es geht kreativ (oft unterschiedliche) gute Lösungen finden

Aktionsplan

Beispiel: Schritte der Annäherung.

Um ein Problem systematisch zu lösen, können die Prozessschritte 2, 3 und 4 von Vernooy weiter ausgearbeitet werden:

  1. Beschreibe das Problem: Versuchen Sie, so viele Variablen wie möglich zu definieren. (Betreff, Modell, Typ, Version, Probleminhaber usw.)
  2. Theoretisieren Sie das Problem: Machen Sie aus der Realität eins Model. Das Modell wird verwendet, um die Beobachtungen zu beschreiben und die Zusammenhänge zu verstehen.
  3. Setzen Sie den Standard: Finden Sie heraus, was es sein sollte. Durch die Beschreibung des Standards wird die Abweichung quantifiziert.
  4. Finde die Ursache: Durch gezieltes Sammeln und Klassifizieren von Informationen, a Kausalität finden Sie, was die Abweichung erklärt und ob das Problem. Wichtige Fragen in dieser Phase sind; wer, was, wo und wann. Wichtig ist auch zu untersuchen, in welcher Phase der Existenz bzw Lebensdauer das Problem tritt auf. Es ist auch möglich, dass das Problem aufgetreten ist, aber nicht aufgetreten ist. Diese und andere Fakten sind wichtig, um kausale Zusammenhänge herzustellen.
  5. Ursache testen: Durch die Bearbeitung der Beschwerde oder des Problems simulieren (und/oder abbrechen) die Berechtigung der Ursache bewiesen ist.
  6. Problem lösen: Je nach Ursache kann das Problem behoben werden.
Beispiel

Im einfachen Beispiel (siehe Bild rechts)

  1. das problem ist das a die Glühbirne es nicht.
  2. Um die Lösung des Problems zu finden, muss zunächst ein mentales Modell des Glühbirnensystems (oder entwickelt) werden.
  3. Als nächstes müssen wir wissen, wie es wäre, wenn die Lampe an wäre.
  4. Mit diesen Daten kann gezielt nach der Ursache des Problems gesucht werden.
  5. In diesem Fall ist die Ursache des Problems der Bruch des Filaments.
  6. Der Austausch der Lampe testet die Ursache und behebt das Problem.

Der gleiche Ansatz kann verwendet werden, um weniger einfache Probleme zu lösen.

Siehe auch