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Point of difference

Punkt des Unterschieds (POD) (frei übersetzt: Punkte des Unterschieds) ist ein Begriff für ein Ergebnis von Produktunterscheidung. Differenzierung wird in der Betriebswirtschaftslehre als wichtiger strategischer Schritt von Unternehmen gesehen. Aufgrund einer überwältigenden Vielfalt an Produkte und Dienstleistungen auf dem Markt werden diejenigen, die sich in irgendeiner Weise unterscheiden, vom Verbraucher besser wahrgenommen. Es gibt mehrere (positive und negative) Möglichkeiten, sich von Mitbewerbern auf demselben Markt zu unterscheiden. Differenzierung ist der Begriff für die positive Art und Weise, wie sich ein Unternehmen mit seinem Produkt von seinen Mitbewerbern abhebt. Points of Difference (PODs) beschreiben die einzelnen Faktoren der Differenzierung.

Die Hauptunterschiede eines Unternehmens sind gleichbedeutend mit seiner Alleinstellungsmerkmal (USP), obwohl diese Begriffe nicht austauschbar sind und entscheidend für die Bestimmung des Wettbewerbsvorteils sind und Markenstrategie. Sie müssen einen großen Beitrag leisten oder davon profitieren, damit die Verbraucher eine starke, einzigartige und positive Verbindung mit der Marke des Unternehmens und nicht mit einer konkurrierenden Marke herstellen. Sobald dem Verbraucher die Unterschiede klar kommuniziert werden, heben sich das Unternehmen und die Marke von den Mitbewerbern ab. Markenloyalität hängt von der Fähigkeit des Unternehmens ab, sich beim Verbraucher zu etablieren und zu behaupten und in der Kommunikation mit dem Verbraucher Klarheit über die Marke zu wahren; und es kommt darauf an, ob die Differenzierungspunkte, die die Marke ausmachen, beibehalten und ausgebaut werden können.

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